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 Tito Milano

Bienvenue sur Tito Milano ! Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent Tito Milano. Tito Milano exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d’achat personnalisée (ci-après les « Services »). Tito Milano est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services.

La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen. En cas de contradiction entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, la présente Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

En accédant à nos Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre les modalités de collecte, d’utilisation et de divulgation de vos informations personnelles.

Informations personnelles que nous collectons

Nous faisons référence aux « informations personnelles » comme toutes les informations permettant de vous identifier ou pouvant être raisonnablement reliées à vous. Cela n’inclut pas les informations collectées anonymement ou rendues non identifiables.

Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d’informations personnelles, selon votre interaction avec les Services, votre lieu de résidence et les exigences légales applicables :

  • Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et e-mail.

  • Informations financières : numéros de carte, détails bancaires, transactions, moyens de paiement, confirmations de paiement.

  • Informations de compte : nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.

  • Informations de transaction : produits consultés, ajoutés au panier, achetés, retournés ou échangés, ainsi que l’historique de vos commandes.

  • Communications : messages envoyés au service client ou via les Services.

  • Informations sur l’appareil : type d’appareil, navigateur, connexion réseau, adresse IP, identifiants uniques.

  • Informations d’utilisation : interactions avec le site, pages visitées, temps passé, clics et autres usages.

Sources de collecte

Nous collectons des informations personnelles :

  • Directement auprès de vous, lorsque vous créez un compte, effectuez une commande, nous contactez ou fournissez vos informations autrement.

  • Automatiquement via nos Services, y compris via cookies et technologies similaires.

  • Via nos fournisseurs de services, lorsqu’ils traitent des informations en notre nom.

  • Via nos partenaires ou tiers, selon les services utilisés ou les interactions avec le site.

Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

  • Fournir et améliorer les Services : traitement des commandes, paiement, retours, gestion du compte, notifications, recommandations personnalisées, gestion des avis.

  • Marketing et publicité : communications marketing par e-mail, SMS ou courrier, publicités en ligne basées sur votre activité et vos achats. Vous pouvez refuser à tout moment ces communications en suivant les instructions de désabonnement ou en nous contactant directement.

  • Sécurité et prévention de la fraude : authentification du compte, détection et prévention des activités frauduleuses ou illégales.

  • Communication avec vous : service client, réponses à vos demandes et suivi de vos commandes.

  • Raisons légales : conformité avec la loi, procédures judiciaires, enquêtes, protection des droits et des services.

Divulgation à des tiers

Nous pouvons partager vos informations personnelles :

  • Avec Shopify, prestataires et tiers fournissant des services en notre nom (paiements, analyses, stockage cloud, expédition).

  • Avec partenaires marketing pour publicité ciblée, conformément à la législation applicable et selon vos préférences.

  • Lorsque vous consentez ou demandez un service impliquant un tiers (expédition, intégrations réseaux sociaux, widgets).

  • Avec nos affiliés ou sociétés du groupe.

  • Dans le cadre de transactions commerciales (fusion, acquisition) ou pour faire respecter nos conditions et politiques.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés et gérés par Shopify, qui peut traiter vos informations pour fournir et améliorer les Services, ainsi que pour proposer certaines fonctionnalités améliorées intégrant des données issues de vos interactions avec notre boutique et d’autres marchands.

Sites web et liens tiers

Nos Services peuvent contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne contrôlons pas ces sites et ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité. Consultez toujours la politique de confidentialité et les conditions de ces sites avant de partager vos informations.

Données des enfants

Nos Services ne s’adressent pas aux enfants et nous ne collectons sciemment aucune information personnelle de mineurs n’ayant pas atteint l’âge légal dans votre juridiction.
Si un mineur nous fournit des informations, vous pouvez nous contacter pour demander leur suppression.
Nous ne vendons ni ne partageons les informations personnelles des enfants au sens de la loi applicable.

Sécurité et conservation

Nous mettons en place des mesures de sécurité adaptées, mais aucune transmission n’est totalement sécurisée.
Vos informations personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des Services, au respect des obligations légales, à la résolution de litiges et à la mise en application de nos politiques.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez :

  • Accéder à vos informations personnelles.

  • Demander la suppression de vos informations.

  • Rectifier toute information inexacte.

  • Demander la portabilité de vos données.

  • S’opposer à la vente ou au partage pour publicité ciblée.

  • Retirer votre consentement au traitement basé sur votre consentement.

  • Limiter ou restreindre le traitement dans certaines circonstances.

Pour exercer vos droits, contactez-nous uniquement par e-mail : TitoMilanoCo@gmail.com. Nous pouvons demander une preuve d’identité avant de traiter votre demande. Vous pouvez également désigner un représentant légal pour exercer vos droits en votre nom.

Plaintes

Pour toute plainte concernant le traitement de vos informations, contactez-nous à : TitoMilanoCo@gmail.com.
Vous pouvez également contacter l’autorité de protection des données compétente dans votre région si nécessaire.

Transferts internationaux

Vos informations peuvent être transférées, stockées et traitées en dehors de votre pays de résidence.
Lorsque ce transfert concerne des pays hors EEE ou UK, nous nous assurons que des mécanismes reconnus de protection (clauses contractuelles types ou équivalent légal) garantissent un niveau de protection adéquat pour vos informations.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette Politique à tout moment pour refléter les changements de pratiques ou obligations légales.
La date de dernière mise à jour sera toujours indiquée en haut de la page.

Contact

Pour toutes questions sur la confidentialité ou pour exercer vos droits :
E-mail : TitoMilanoCo@gmail.com
Immatriculation RCS : 990 053 266 R.C.S. Montpellier

Vous êtes le responsable du traitement de vos informations personnelles conformément à la législation en vigueur.